Il Venditore si impegna a offrire ai propri Clienti prodotti di alta qualità. Tuttavia, se un prodotto non dovesse soddisfare le aspettative del Cliente, è possibile esercitare il diritto di recesso, come previsto dall’art. 64 del Codice del Consumo.

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, una lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo:

 MAMACITA SHOP DI OTTAVIANO LUISANA

Piazza Bernardo zamagna 2a

00143 Roma (RM)

Nella comunicazione dovrà essere indicato il numero d’ordine relativo ai prodotti e il relativo scontrino fiscale per i quali si intende esercitare il recesso.

Esclusioni:
Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti personalizzati o venduti sfusi.

Reso dei Prodotti:
Il Cliente è tenuto a rispedire i prodotti oggetto di recesso, a proprie spese e con spedizione tracciabile, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’invio della comunicazione di recesso, al medesimo indirizzo del Venditore.

Condizioni del Reso:
I prodotti devono essere restituiti non usati, non danneggiati e in perfette condizioni, avendo avuto cura di custodirli correttamente.

Rimborso:
A seguito del corretto esercizio del diritto di recesso, il Venditore emetterà un buono sconto pari all’importo del prodotto restituito, utilizzabile entro 6 mesi.